G3 – новое объединение от лидеров оконной отрасли

Как мы создавали новую нишу на оконном рынке Москвы — Маркетинг на vc.ru

G3 – новое объединение от лидеров оконной отрасли

Можно ли создать успешный проект на высококонкурентном рынке, если он перенасыщен? Да! Надо выйти за его границы и создать нишу под себя, как мы и сделали, когда московский завод пластиковых окон обратился к нам в UXhot, чтобы запустить новое направление b2c-продаж.

На первый взгляд, рынок пластиковых окон сильно перенасыщен и новым игрокам там делать нечего.

Десятки сайтов в блоках «Директа» пытаются привлечь внимание пользователей, стоит проявить минимальный интерес к окнам.

Но если присмотреться внимательно, окажется, что все они работают в рамках одного маркетинга — маркетинга постоянных акций и скидок 50%. И в эту скидочную игру включились даже крупные производители.

Стоит войти на большую часть оконных сайтов, и вам сразу предложат персональную скидку, сделают победителем акции, объявят о последнем слоте замерщика на сегодня, а рассчитанная на калькуляторе цена будет настолько низкой, что ещё чуть-чуть — и начнут доплачивать. Всё это ради вашего звонка.

Дальше — работа хваткого менеджера отдела продаж, который аргументированно продавит изменение обещанной на сайте цены в четыре раза и продаст «бесплатного» замерщика. Тот, в свою очередь, обязан выйти из вашей квартиры с подписанным договором, поэтому снова будет продавать.

В итоге чтобы зайти на рынок «как все», потребовалось бы не только играть в «развести на контакт любой ценой», но и создавать сильный отдел продаж. Это был не наш вариант.

Основной бизнес нашего клиента — b2b, и он не готов развивать отдел b2c-продаж. Мы же понимали, что какой бы хороший сайт ни был, в нынешних реалиях всё упрётся в слабых продажников. Нужно было решение, которое позволило бы выйти на рынок, но не создало клиенту дополнительных сложностей.

Выход за рамки

Стандартный подход к продаже пластиковых окон в Москве — продавать окна как комплексную услугу, включающую также замер, доставку, монтаж. Для многих это требуемый вариант. Но в процессе исследований обнаружился ещё один сегмент — те, кому нужны только окна.

Купить окна без замера, монтажа и прочих довесок можно в строительных гипермаркетах, но ассортимент представлен типовыми размерами и продукцией не лучшего качества.

Ряд оконных сайтов вроде предлагает возможность покупки без установки, но на деле это или те же типовые размеры, или мимикрия под интернет-магазин для того, чтобы получить ваши контакты и втянуть в стандартную схему продажи. Что же делать, если нужно только окно из хорошего профиля, ещё и в не типовом размере?

Интернет-магазин окон без монтажа, в котором можно купить окно в нужном размере, самостоятельно решить, какие дополнительные услуги нужны, и получить честную цену сразу на сайте.

Идея показалась перспективной, к тому же отлично ложилась на существующие бизнес-процессы клиента и не требовала значительных усилий с его стороны.

Для валидации идеи мы провели серию глубинных интервью с представителями ЦА и убедились — потребность есть.

Мы не спрашивали, чего бы хотели покупатели, — мы интересовались их фактическим опытом решения подобных задач. Это очень важный нюанс, на который следует обращать внимание при проведении интервью.

Сложности

Ассортимент профильных систем клиента состоял из девяти позиций, что вместе с тремя вариантами стеклопакетов и двумя фурнитуры создавало большое количество возможных комбинаций и усложняло выбор и заказ на сайте.

Проанализировав то, как люди выбирают и покупают окна, мы решили исходить из задач. Так были введены четыре категории: «окна для дачи», «окна для квартиры», «окна с повышенной тепло-звукоизоляцией» и «премиум-окна». Задача последней — подчеркивать классные цены в остальных категориях.

Вместе с бизнесом мы сформировали несколько вариантов окон в каждой категории таким образом, чтобы, с одной стороны, дать выбор, с другой — не усложнить его.

Следующей сложностью стал калькулятор. Ключевая идея проекта — продавать окна в нужном размере и сразу же давать максимально правдивую цену. И для этого нужен калькулятор. Существующих решений, закрывающих наши задачи, не было, поэтому мы создали его с нуля.

Все калькуляторы окон, представленные в интернете, исходят из конструкции: сначала нужно выбрать одно-, двух- или трёхстворчатый варианты, а затем уже ввести нужные размеры. Казалось бы, это удобно, но классический разговор при заказе окон звучит так: «Посчитайте окошко 1450 на 1200». Менеджер же самостоятельно определяет, что в этом размере можно изготовить двухстворчатое окно.

Проектируя интерфейс, мы учли эту особенность и создали калькулятор, который «спрашивает» только размер и сам подбирает, окно какой конструкции можно в нём изготовить.

Реклама после первой итерации сайта показала большую заинтересованность со стороны покупателей: из десяти обращений девять превращались в заказы. Причём «продавать» не требовалось — вся коммуникация проходила в стиле «куда переводить деньги».

Но люди не спешили оформлять заявки через сайт — основная часть обращений была по телефону. Нас это не устраивало.

А чего цены такие низкие?

Исключив из стоимости окна все навязанные услуги, мы смогли без скидок и акций предложить действительно низкие цены, сохранив высокую маржу. Но такие низкие цены стали причиной проблемы — люди им не верили.

Несмотря на удобный калькулятор, который позволял получить точную стоимость любого окна в любом размере сразу на сайте, люди продолжали звонить менеджерам для расчёта.

Исследовав проблему, выяснилось, что большинство посетителей успешно справляются с калькулятором, но не доверяют суммам и звонят, чтобы перепроверить.

Нужно было повысить доверие к цене и склонить к оформлению заказа через корзину.

Несмотря на то, что задача кажется простой, предстояло сломать сформированные в нише стереотипы. И мы это сделали — итерационно, шаг за шагом, внедряя точечные изменения. Соотношение заявок на сайте и через телефон удалось изменить и попутно увеличить конверсию.

В одной из итераций нам пришлось искусственно замедлить работу калькулятора — он считал настолько быстро, что наводил пользователей на мысль об обмане. Сейчас калькулятор считает с плавающей задержкой 1-3 секунды.

Реакция рынка

Пользователям продукт понравился, поскольку позволял купить то, что нужно, по хорошей цене.

Продукт понравился нашему клиенту, потому что позволял с минимальными усилиями продавать окна конечными покупателям.

Впечатлил продукт и конкурентов — в первые месяцы после запуска мы получили десяток обращений с предложением сделать такое же решение. Причём не разрабатывать что-то новое, а просто скопировать.

И это отражает сложившуюся ситуацию на оконном рынке — ежегодно в начале сезона появляются новые игроки, которые, не пытаясь разобраться в продукте и понять своих клиентов, продолжают слепо копировать конкурентов.

И к концу года большинство из них закрывается, потому что путь скидок и заимствований только кажется простым и дешёвым — на деле, чтобы быть конкурентоспособным, придётся серьёзно потратиться как минимум на хороших продажников, дорогую рекламу и раздачу халявы.

Чтобы этого не случилось, нужно не идти на поводу у рынка и решений конкурентов, а погрузиться в существующие бизнес-процессы, выявить конкретные задачи, провести исследование целевой аудитории и создать новое решение — тогда свободное место найдётся даже на высококонкурентном рынке пластиковых окон.

Было интересно или полезно?

Как Вас обманывают оконные компании или как правильно выбрать качественные пластиковые окна

G3 – новое объединение от лидеров оконной отрасли

Итак Вы решили поменять свои старые окна на новые пластиковые. Вы обошли и обзвонили огромное количество оконных компаний, но вопросов стало только больше. Вы не видите чем отличается одна оконная компания от другой и чем отличаются пластиковые окна предлагаемые одной компанией, от окон предлагаемых другой компанией, а если нет разницы, то зачем платить больше?

И вот тут Вы совершаете самую распространенную ошибку – Вы начинаете искать компанию, которая сможет предложить минимальную цену на пластиковые окна.

Не стоит торопиться, сейчас мы разберемся и чем отличаются окна и что от Вас пытаются скрыть оконные компании.

1. Профиль

Когда заходит речь про пластиковые окна ПВХ, то самый распространенный вопрос который задается – “из какого профиля изготовлены Ваши окна?”. На настоящий момент, на рынке присутствует более 40 производителей профилей и каждый производитель в своем арсенале имеет большое количество различных профильных линеек.

Все европейские производители предлагают качественный продукт (KBE, Gealan, Veka, Rehau, SCHUCO и т.д) – гарантия на такой профиль не менее 40 лет, такой профиль не трескается и не желтеет.

Несколько другая картинка с Турецким и Китайским профильными системами.

Не вдаваясь в излишние подробности, скажу, что предпочтительней европейский производитель, а про остальных просто забываем, тем более что разницы в цене практически нет.

Как мы уже говорили, каждый производитель предлагает не один, а целую линейку профилей для окон. Различные профили и профильные системы отличаются друг от друга толщиной, количеством контуров уплотнения, дизайном, количеством воздушных камер.

Что касаемо дизайна, то здесь как говорится на вкус и цвет…

Количество контуров уплотнения никак не влияет на продувание и переплачивать за это точно не стоит, а вот толщина профиля – фактор не маловажный. Для средней полосы рекомендуемый профиль имеет толщину 58 мм – 60 мм, но на практике при низких температурах в местах крепления петель, возникает мостик холода и происходит промерзание и образование наледи, т.е. конструкция промерзает.

Советуем выбрать профиль для окон от 68 до 84 мм да и стеклопакет в такой профиль можно установить потолще. Такие системы выпускают такие фирмы как Rehau, KBE и Veka. Разница по цене с более тонким профилем незначительна, но жесткость и теплосбережение таких окон значительно выше, так что выбор очевиден.

Наиболее распространены 3-х камерные профиля, но есть и 4-х и 5-ти и 6-ти камерные. При выборе следует руководствоваться целесообразностью. Обычно достаточно 3-х и 5-ти камерных, но если пластиковые окна установлены в частном доме, где окнам предъявляются повышенные требования к энергосбережению, то лучше установить 5-ти или 6-ти камерные окна от компании KBE, Proplex, Rehau, Veka.

Важно: многие производители выпускают, так называемый, объектовый профиль, для установки на производства в нежилые помещения.

Внешне такой профиль ничем не отличается от обычного, но толщина стенок значительно тоньше и пластик используемый в таких профилях, это пластик вторичной переработки.

Много компаний желая дать самую низкую цену на рынке, продают такие окна под видом обычных, рассчитывая на необразованность клиента. Но это не про нас!

Определить такой профиль не легко: защитная пленка часто не имеет вообще каких либо надписей, либо присутствует слово: ОБЪЕКТ, object, энджин, Тендер или что то похожее. Будьте крайне внимательны – такой профиль категорически нельзя использовать в жилых помещениях-он не обладает требуемой жесткостью, теплопроводностью и может выделять неприятный запах.

Итак выбираем профиль производства KBE, Rehau, Veka и тому подобное. Известная фирма – гарантия качества.

О выборе профиля мы писали в статье Какой оконный профиль выбрать?

Водоотливная планка

Подавляющее большинство компаний не устанавливают водоотливные планки, обязательные к установке. Водоотливные планки предохраняют Вас от попадания воды во время дождя в режиме проветривания (в откидном режиме)

Есть вероятность, что такая компания могла сэкономить еще на чем нибудь, что выяснится только во время эксплуатации окна.

Но стоит обратить внимание, что не у всех профильных систем предусмотрен данный элемент (например Рехау), а на цветные окна водоотливные планки вообще лучше не ставить, так как они могут деформироваться от жары.

Пластиковые окна ПВХ правильней называть металлопластиковыми, так как внутри пластиковый профиль армируется металлом. Металл придает прочность и жесткость конструкции но армирование находится внутри профиля и скрыто от глаз потребителя, чем и пользуются недобросовестные продавцы. Они просто не армируют свои окна. Такие окна очень часто установлены в новостройках.

Возьмите магнит, и рама и створка окна должны быть усилены металлом, что легко проверить магнитом. Если найти металл при помощи магнита не удалось, то пусть такое окно ищет себе другого хозяина, такие окна нам не нужны.

3. Сборка

Для того чтобы собрать качественное пластиковое окно требуется хорошее (читай дорогостоящее) оборудование, специальные стенды для настройки фурнитуры и проверки сварных швов и квалифицированные мастера. Такое может позволить себе только крупный производитель.

А иначе, как результат, не правильная геометрия окна, плохой притвор, задувание, быстрый выход фурнитуры из строя. Качество сборки очень трудно определить на глаз, надо делать замеры и прочее, поэтому просто поинтересуйтесь у продавца, кто является производителем. Если это небольшая местная компания в небольшом городе, то о качестве и речи быть не может.

4. Фурнитура

Фурнитура на окнах очень важный компонент и залог качества вашего пластикового окна, качество фурнитуры определяет срок эксплуатации окна и насколько эта самая эксплуатация будет комфортной, вот почему надо быть внимательным при выборе.

Здесь лидерами являются немцы. Это компании Roto, SIEGENIA-AUBI, Maco, всё остальное избегаем.

Но и устанавливая качественную фурнитуру у оконной фирмы есть масса способов сэкономить.

Блокиратор ошибочного действия Обязан к установке! Если вы открыли окно, а потом перевели ручку в откидной режим и окно повисло на одной нижней петле – значит блокиратор у Вас не установлен.

Такое окно служить будет не долго, а может и причинить вред здоровью. Мы были свидетелями, когда створка просто выпала, чуть не убив маленького ребенка.

Обязательно перед покупкой и после того как окно Вам уже смонтируют, проверьте наличие в окне блокиратора.
Ответная планка

Ответная планка ставится по внутреннему периметру рамы и отвечает за плотность притвора. Ведь мы и выбрали пластиковые окна за их герметичность и энергосберегающие свойства.

Количество ответных планок зависит от размеров окна, но их не может быть меньше 4-х. Нам известны фирмы, которые ставят 2 ответных планки на окно, сводя на нет все преимущества пластиковых окон.

В этом случае из окна будет дуть, и могут образовываться наледи на стекле и подоконнике.

Будьте бдительны.

Часто на пластиковые окна устанавливают дешевые пластиковые ручки, которые быстро выходят из строя. Хорошие ручки выпускаются компаниями Maco и Roto, о чем должно быть написано на ручке. Эти ручки изготовлены из алюминия и покрыты пластиком, от дешевых пластиковых отличаются большим весом и длительным сроком эксплуатации.

5. Стеклопакеты

Выбор стеклопакетов задача не простая. Стеклопакеты имеют толщину от 28 мм до 44 мм, узнайте в компании продавца или производителя какой максимальной толщины стеклопакеты могут быть установлены в данные пластиковые окна. Здесь всё просто – чем толще тем лучше.

Обязательно закажите энергосберегающее стекло, цена не велика, но теплосбережение окна значительно лучше. Наличие энергосберегающего стекла легко проверить зажигалкой.

Зажгите зажигалку, и гляньте на отражение, количество отражающихся огоньков соответствует количеству стекол в пакете, а огонек отличающийся по цвету говорит об установленном энергосберегающем стекле.

Гарантией качества стекпакетов является степень их герметичности, если стеклопакет запотевает изнутри, то это говорит о низком качестве окон и повод для обращения в офис компании с рекламацией.

6. Откосы на пластиковые окна

Сэндвич панель.

Качественные пластиковые откосы изготавливаются из утепленных сэндвич панелей толщиной 10 мм.

На таких откосах не образуется грибка, они теплые, жесткие и не имеют стыков.

Стыки между откосами должны замазываться жидким пластиком, а не силиконом, который через месяц чернеет и отваливаются.

Стыки на откосах замазываются жидким пластиком. Жидкий пластик имеет туже структуру, что и ПВХ из которого сделаны ваши окна, а значит жидкий пластик не будет отличаться по цвету, на нем не образуется грибка и он не трескается т.к. имеет тот же коэффициент расширения.

Многие оконные компании продолжают использовать не качественные холодные стеновые панели, замазывая щели герметиком. Как результат – холодные откосы, грибок, силикон надо менять каждые пол года, силикон темнеет и выглядят такие откосы гораздо хуже.

7. Монтаж окна

До 80% всех рекламаций связано с некачественным монтажом. При монтаже желательно пользоваться профессиональной монтажной пеной, специально созданной для монтажа светопрозрачных конструкций Tytan.

Обязательно использование паропроницаемой ленты ПСУЛ (Предварительно Сжатая Уплотнительная Лента). Лента нужна, чтобы защитить пену от солнца и вывести из пены избыточную влагу.

Но и ПСУЛ требует защиты от ультрафиолета, для чего используются нащельники или внешние откосы.

Мы попробовали разобраться в том какие пластиковые окна лучше и рассказали лишь о некоторых способах как оконные компании могут заработать на вас. Остальные способы либо менее значительны, либо выявить их не специалисту крайне затруднительно.

Будьте внимательны при выборе пластиковых окон и заказывайте только у проверенных компаний.

Пластиковые окна в Серпухове, Чехове, Протвино, Заокском, Подольске

Оконный бизнес в России от

G3 – новое объединение от лидеров оконной отрасли

Владимир Кожушко, владелец компании «Элит-балкон»

Владимир Кожушко, владелец компании «Элит-балкон» размышляет о последних трендах развития оконного бизнеса и отрасли по итогам прошедшего весной текущего года «Глобального оконного форума», проведенного в рамках выставки MosBuild2019.

Оконный бизнес 2019 — к итогам «Глобального оконного форума»

«Глобальный оконный форум» одно из крупнейших событий для тех, кто занимается производством и установкой окон. Прошедший форум показал один из основных трендов отрасли, связанный с тем, что ушли в прошлое простые окна белого цвета из пластика, которые последние 10 лет активно заменяли в многочисленных домах, построенных в советский период старые деревянные окна.

Мой собственный опыт работы подтверждает это. Лет 10 – 15 лет назад в тренде были окна класса эконом, а сегодня потребитель все больше проявляет интерес к окнам с добавленной стоимостью. Также растет число тех, кто предпочитает премиум-сегмент, обращает внимание на дизайн и эстетику. Но даже смена предпочтений потребителя не оказала решающего влияние на финансовые потоки.

Сегодня для потребителя в большей мере интересны инновационные решения и необычный дизайн, то, что позволит создать больший комфорт и удобство.
Портрет потребителя продукции оконной отрасли можно описать исходя из следующих определенных типов потенциальных покупателей:

  • Тех, кто привержен строгому соблюдению технологий, чистоте стиля;
  • Таких, для кого в приоритете удобство и функционализм;
  • Тех, для кого в приоритете красота и эффектный дизайн;
  • Сторонников продукции премиум класса, которые не будут обращать вниманием на цену.

При этом говоря о перспективах развития, замечу, что портрет потенциального клиента не будет долговременной константой, он продолжит меняться и эволюционировать.

Также, будет расти конкуренция, особенно в эконом сегменте. При этом на временном горизонте до 2021 года можно уверенно прогнозировать рост в таких сегментах как функционал, премиум и дизайн.

Экономическая эффективность производства окон

Говоря о ситуации на рынке, вспомню о стагнации. Она связанна с тем, что тема «замены старых окон» доминировавшая долгие годы постепенно исчерпала себя. При этом другая доминирующая тема, связанная с постройкой и вводом в эксплуатацию нового жилья не получила столь же большого размаха.

Золотыми для оконной отрасли уверенно можно считать период 2000-2008 годы. Это связано с тем, что рынок был практически пуст, экономически страна была на подъеме, свободные средства активно инвестировали в строительство, а ПВХ конструкции были по достоинству оценены профессионалами вне зависимости от сезонности.

Стоимость входа на рынок была не высока. 10 тысяч долларов США было достаточно для открытия производства окон эконом сегмента, которые с удовольствием покупали, как для замены старых, так и при строительстве новых домов.

О.К.Н.А. Маркетинг и портал ОКНА МЕДИА, анализируя итоги прошлого года, указывают на то, что рынок просел на 5% в натуральном выражении, по сравнению с 2017 годом. Объяснить ситуацию можно исходя из общей стагнации в экономике, негативному влиянию санкций. Произошло падение рубля на 7,8% в сравнении со стоимостью доллара, кроме того снизились доходы населения.

Специалисты крупной консалтинговой фирмы Interconnection Consulting в текущем году провели анализ рынка и пришли к выводу, что падение продаж продолжиться. Аналитики указывают цифру в 1,2%, при этом этот коэффициент они распространили на весь восточноевропейский рынок, включив туда Россию и Украину. При этом именно на эти две страны приходится 53% продаж с общим объемом в 17,6 млн. единиц.

Основные тренды оконной индустрии

В целом, специалистом работающих с остеклением на рынке масса. Простой поисковый запрос позволяет найти массу объявление на «Авито», «Профи.ру». Есть множество фирм, позиционирующих себя специалистами в области остекление и конструкций, которые по факту таковыми не являются.

Сегодня, говоря об оконной индустрии в России можно четко видеть разделение рынка на три кластера. Условно говоря, их можно назвать производителями, «продажниками» и экспертами.

Название определяет то, как каждая из групп ведет себя в своем сегменте. Производитель занимается производством, в плане маркетинга он может позиционировать себя гораздо слабее, чем другие, при этом его преимуществом является хороший технический арсенал и наличие производственных мощностей.

«Продажники» снимают «сливки» не занимаясь созданием продукта, не заботясь последними трендами, они «ловят волну» и стараются «подвизаться там», где производственник не работает в силу своей специфики, а эксперт предпочтет не рисковать наработанной репутацией, связываясь, к примеру с низкокачественной продукцией, на которую будет спрос в силу невысокой цены и активной рекламы.

Экспертов на рынке не много – это те, кто старается соблюдать баланс, работая с производителями, занимаясь продажами, вместе с тем работая на собственный авторитет и внедряя последние технологии и распространяя новинки отрасли.

Прогнозируя развитие отрасли, стоит указать на то, что в среднесрочной перспективе стоит наблюдать рост именно в секторе экспертов. Их преимущество состоит в том, что за ними ресурс развития, они полезны клиенту, работают на полное удовлетворение его потребностей.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что оконная отрасль России будет меняться. Какие-то компании уйдут с рынка, какие-то смогут преодолеть рецессию. Еще раз повторю мысль о том, что прошло время работы на количество. Необходимо предлагать клиентам лучшее, даже если это отразиться на цене. Высокий градус удовлетворенности клиента — залог успеха и выживания компании.

Тотальная диджитализация — это веление времени. Те, кто смогут быстрее взаимодействовать окажутся в первом эшелоне и получать большие конкурентные преимущества.

Прошедшая выставка Mos Build 2019 этому доказательство.

Рекорды посещаемости бил стенд Windowmaker Software — компании, занимающейся разработкой и поставкой программ для оконного бизнеса — программного обеспечения и CRM в оконной сфере.

Лидерами оконной индустрии станут те предприятия, которые смогут развить сильный бренд. Люди доверяют тому, кого они знают. Большую роль в сохранении и приумножении авторитета играет корпоративная культура.

Предприятие, работники которого живут общей идеей, смогут работать на укрепление силы продвигаемого бренда. Наконец, важно использовать передовые технологии.

Там где все это сочетается, появляется возможность синхронной работы и эффективного управления, что и создаст все условия для создания качественного продукта и сохранения высокого уровня удовлетворенности потребителя.

Автор статьи — Владимир Кожушко, владелец компании «Элит-балкон».

Премия Золотое Окно

G3 – новое объединение от лидеров оконной отрасли

   Самое долгожданное событие для оконной отрасли России – Церемония вручения премии Золотое окно 2016, — прошло в Москве. Подробнее об Оконном Оскаре, эксклюзивных премьерах и сюрпризах мероприятия, читайте в нашем материале.

премия Золотое Окно 2016

   29 марта 2017 года состоялась 6-я церемония вручения премии Золотое Окно 2016, которой награждены лучшие из лучших оконных компаний России. Мероприятие прошло в синем зале Крокус Экспо, в рамках крупнейшей международной строительной выставки BATIMAT RUSSIA 2017

Премия Золотое окно – долгожданная и престижная награда

   Церемония Золотое Окно собрала на одной площадке более 200 представителей оконной отрасли в лице собственников, топ-менеджеров предприятий-участников рынка светопрозрачных конструкций.

Золотое окно 2016 посетили 30 представителей ведущих деловых СМИ первого эшелона: Коммерсант, Forbes, Известия, Ведомости, РБК, Aeroflot Magazin, ведущие архитектурные издания и порталы — AD, ArchSpeech, Архидом, представители Национального агентства по архитектуре и градостроительству, интерьерные издания Салон Недвижимость, Интерьер+Дизайн, Object, Идеи Вашего дома, Seasons of life.

премия Золотое окно – значимое событие для отрасли

   Продюсерами и организаторами мероприятия стали информационный портал ОКНА МЕДИА и отраслевой независимый исследовательский центр О.К.Н.А. Маркетинг.

продюсеры и организаторы премии Золотое окно 2016, О.К.Н.А. Маркетинг, ОКНА МЕДИА

Критерии отбора победителей

   Премия Золотое окно появилась не случайно на оконном рынке. Участники рынка 6 лет назад обратились к независимому центру О.К.Н.А. Маркетинг и порталу ОКНА МЕДИА с просьбой выделять лучшие компании рынка, чтобы задавать новые стимулы для оконной отрасли.

   Целью премии Золотое окно является повышение профессиональных компетенций отрасли. Премия это не разовая оценка оконных компаний, а ежемесячное постоянное исследование, которое проводится уже 12 лет.

организаторы премии Золотое окно 2016 — ОКНА МЕДИА и О.К.Н.А. Маркетинг и ведущий Антон Кукушкин

   Для выявления лучших оконных компаний 2016 года из 1700 оконных компаний России формировался шорт-лист из числа крупнейших и активнейших компаний в сегменте розничных продаж, по которым проводились ежемесячные телефонные опросы под видом тайного покупателя. Промежуточные результаты рейтинга ежемесячно публиковались на портале, а ТОП-20 оконных компаний с максимальными среднегодовыми баллами стали лауреатами премии. Таким образом, исключается фактор случайности, и начинает работать закон больших чисел.

   По словам главного редактора портала ОКНА МЕДИА Ольги Чигодайкиной, «номинация лучшие профессиональные консультации является отражением ситуации в отрасли. Средний уровень консультирования в ТОП-20 за 2016 год сократился на 3 пункта из 100, что подтверждает продолжающийся 4-х летний спад в оконной отрасли и сокращение затрат на обучение персонала».

Золотое окно 2016 – рейс в увлекательное путешествие

   Все мероприятие сопровождала тема полета, церемония награждения прошла под символикой рейса Золотое окно 2016.

Максимальному погружению в атмосферу рейса способствовал и образ задействованного персонала – тематические костюмы стюардесс, которые приглашали гостей пройти на борт и ориентировали по ходу увлекательного путешествия по бескрайним просторам оконной отрасли России.

увлекательное путешествие по оконному рынку

   В этом году организаторы церемонии подготовили ряд приятных сюрпризов для лауреатов премии Золотое окно 2016. Во-первых, обладатели Премии до самого последнего не знали, какое место заняли в е Топ-20 оконных компаний.

Интрига сохранялась до самых последних минут, пока на сцену не вышел старший пилот рейса Золотое окно 2016 – артист театра «Практика» Антон Кукушкин, и не начал объявлять победителей.

церемония награждения – волнительное событие

Антон Кукушкин объявил победителей

   Итак, места в турнирной таблице Топ — 20 Золотое окно 2016 по итогам года в номинации Лучшие профессиональные консультации в области окон распределились следующим образом:

   В тройку лидеров вошли оконные компании Лабрадор, г. Санкт-Петербург, Босфор из Пятигорска и южно-сахалинская компания Karvi.

Именно эти представители оконной индустрии из разных уголков России продемонстрировали неизменно высокое качество консультирования клиентов, профессиональный подход к работе и искреннюю любовь к клиенту.

1-ое место, оконный завод Лабрадор, г.

Санкт-Петербург
2-ое место, компания Босфор, г. Пятигорск
3-е место, компания KARVI, г. Южно-Сахалинск

Лауреаты премии Золотое окно 2016 в номинации Лучшие профессиональные консультации

                                                                                                            Источник: О.К.Н.А. Маркетинг

4-е место, ЮНИС-ГРУПП, г. Тояльтти
5-е место, Велис Пласт, г. Москва

6-е место, KALEVA, г. Москва с организаторами и партнерами Премии

7-ое место, ЕвроОкна, г. Москва

8-ое место, Окна Петербурга, г. Санкт-Петеребург

9-ое место, Окна Панорама, г. Санк-Петербург

10-е место, Вот такие окна, г. Казань, с организаторами и ведущим Премии

11-е место, Империя Гранд, г. Санкт-Перербург, с организаторами и ведущим Премии

12-е место, Окна от Природы, г.

Санкт-Петербург

14-е место, Вента окна , г. Краснодар 

16-е место, Пластикат Сервис, г. Калининград

17-е место, Московские окна, г. Москва

19-е место, ОкнаМобифон, г.

Москва

Уже по сложившейся традиции главной наградой победителей стала золотая статуэтка, соединяющая образы сердца и окна, что символизирует любовь и преданность работе при неизменно высоком ее качестве, профессионализме.

статуэтка премии Золотое окно 2016

Настоящим сюрпризом для пассажиров рейса Золотое окно 2016 стала еще одна номинация — Самая известная оконная компания, учрежденная организаторами в 2016 году.

Евгения Коган, кандидат социологических наук, в рамках Церемонии рассказала о методологии оценки победителей.

Спонтанная узнаваемость (без подсказки) более 10% по Санкт Петербургу и Москве стала отправной точкой для победы в этой номинации.

Победители номинации определялись в ходе опроса мнений частных потребителей, проведенного отраслевым центром О.К.Н.А. Маркетинг.

Евгения Коган выступила с докладом

Лауреаты Золотое окно 2016 в
номинации Самая известная оконная компания, г. Москва

                                          Источник: О.К.Н.А. Маркетинг

Окна Роста, Самая известная компания г. Москва, 1 место

KALEVA, Самая известная компания г. Москва, 2 место

ЕвроОкна, Самая известная оконная компания, г. Москва, 3 место

Лауреаты Золотое окно 2016 в
номинации Самая известная оконная компания, г. Санкт-Петербург

                                        Источник: О.К.Н.А. Маркетинг

Окна Века, самая известная оконная компания в г. Санкт-Петербург, 1 место

Лабрадор, Самая известная оконная компания, г. Санкт-Петербург, 2 место, с организаторами и партнерами Премии

Итоги и перспективы оконного рынка: эксклюзивный доклад

Ключевым событием церемонии награждения стал доклад по рынку пластиковых окон и его перспективах, представленный специалистами О.К.Н.А. Маркетинг эксклюзивно для участников Золотое окно 2016.

Впервые отраслевые эксперты говорили о хрупкой надежде на выздоровление оконного рынка, представив данные по прогнозу рынка от -5% до +5%. Несмотря на то, что последние 4 года рынок окон показывал депрессию.

эксклюзивный доклад об итогах и перспективах оконного рынка

Премьера G3 – интрига премии Золотое окно 2016

Каждый год премия Золотое окно становится не только долгожданным событием для оконной отрасли, но и крупной отраслевой площадкой для презентаций и новых премьер.

Еще одной премьерой церемонии награждения победителей Золотое окно 2016 стала презентация нового отраслевого объединения G3, в которое вошли такие мировые лидеры как REHAU – оконный ПВХ-профиль, AGC – стекло без границ и Roto – оконная и дверная фурнитура.

Цель создания Большой тройки – представить покупателю качественный продукт – пластиковое окно из качественных комплектующих.

Совместные решения, разработанные G3, несомненно, помогут выделиться прогрессивным участникам рынка пластиковых окон, будут заданы новые стандарты оконной индустрии, импульсы для развития оконной отрасли.

Премьера G3 на Золотое окно 2016

спонсоры премии, участники G3: REHAU, AGC, Roto

Отраслевой независимый исследовательский центр О.К.Н.А. Маркетинг и информационный портал ОКНА МЕДИА еще раз благодарят всех гостей мероприятия, поздравляют победителей премии Золотое окно 2016.

Пусть достижения на самом высоком профессиональном уровне станут новым этапом для развития компаний и отрасли, а премия Золотое окно неизменно мотивирует каждого представителя отрасли к повышению мастерства в сфере клиентского сервиса, достижения новых высот.

И, конечно, мероприятие не состоялось бы без поддержки партнеров – AGC, Roto, Rehau и выставочного партнера премии Золотое окно 2016 – BATIMAT RUSSIA 2017.

AGC и Roto, спонсоры Премии

AGC — спонсор премии Золотое окно 2016 в сементе Стекло

REHAU — спонсор премии Золотое окно 2016 в сегменте ПВХ-профиль

Продюсеры и организаторы премии ОКНА МЕДИА и О.К.Н.А. Маркетинг будут продолжать свою сподвижническую деятельность и делать все возможное для развития оконной отрасли.

AD и Roto

ОКНА МЕДИА, REHAU, Лабрадор, О.К.Н.А. Маркетинг 

ОКНА МЕДИА, REHAU, О.К.Н.А. Маркетинг, ТБМ 

ОКНА МЕДИА, Экоокна, О.К.Н.А. Маркетинг, Roto

Павел Иваненко, REHAU; Чигодайкина Ольга, ОКНА МЕДИА; Обросова Ирина, О.К.Н.А. Маркетинг

Экоокна, ОКНА РОСТА, Евроокна

компания KARVI

все лауреаты премии на сцене

А мы встретимся в 2018 году на 7-ой церемонии награждения лауреатов премии Золотое окно. Дата и место будут объявлены дополнительно.

Фотоотчет с премии «Золотое окно 2016»

Источник: Премия Золотое окно 2016

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.