Качественное окно с VEKAвой ГАРАНТИЕЙ

VEKAвая гарантия

Качественное окно с VEKAвой ГАРАНТИЕЙ

В соответствии со стандартами российского законодательства гарантия на пластиковые окна составляет три года.

Но по статистике многие оконные компании закрываются ещё до истечения этого периода, и в случае возникновения даже небольшой неисправности потребителю приходится обращаться в дорогостоящий сервисный центр или же пользоваться услугами мелких компаний с сомнительной репутацией.

Чтобы защитить клиентов оконных компаний от таких ситуаций, VEKA Rus разработала программу «VEKAвая ГАРАНТИЯ» — бессрочное сервисное обслуживание на окна из профилей VEKA. Из года в год количество оконных компаний сокращается, не выдерживая высокой конкуренции. Из 6000 производителей, которые работали 5 лет назад, сегодня осталась лишь их небольшая часть.

Нестабильная экономическая ситуация и колебания рынка в первую очередь негативно отражаются на потребителе — приобретая окно у малоизвестной компании он рискует остаться без сервисного обслуживания, ведь уже завтра фирма может исчезнуть с рынка, переименоваться и перестать реагировать на претензии.

В силу различных причин после покупки окна возникает необходимость проведения разных регулировок, устранения небольших неполадок с открытием и закрытием створок или, например, перевода окна в зимний режим. Самостоятельное решение проблем может привести к неприятным последствиям, вплоть до критических поломок и необходимости полной замены окна. Разумнее доверить ремонт профессионалам компании, в которой приобреталось окно, ведь, в конечном счёте, это сэкономит время и финансы потребителя.

Что такое «VEKAвая гарантия»?

Главной целью программы является защита потребительских интересов. Выбирая окна из профиля VEKA у оконых фирм, участвующих в проекте, покупатель получает бессрочную сервисную гарантию и круглосуточную поддержку. Воспользоваться «VEKAвой гарантией» может каждый покупатель окон из профилей VEKA, приобретающий окна у участников проекта.

Компания совместно с сертифицированными партнёрами несут ответственность за качество своей продукции и, вне зависимости от возникшей неполадки с оконной конструкцией, устранят проблему. Все специалисты официальных дилеров, участвующих в программе, обязаны регулярно подтверждать свою квалификацию, что гарантирует потребителям сервис высшего качества.

Как работает программа?

Действие программы распространяется на окна из профилей VEKA шириной от 70 миллиметров, независимо от цвета и геометрии конструкции. Главное — чтобы они были спроектированы, изготовлены и смонтированы в соответствии со стандартами VEKA, что как раз и подтверждается сертификатом VEKAвой гарантии.

При выборе одного или нескольких окон покупатель получает гарантийный именной сертификат с перечнем конструкций, их подробным описанием, и включает в себя историю сервисного обслуживания от проектирования окна до текущего момента.

Заявление о необходимости регулировки или ремонта можно оставить не только на официальном сайте, но и по телефону в круглосуточно работающем контакт-центре. В течение 5 дней с момента подачи заявки в удобное для потребителя время приедет специалист и устранит неполадки.

В ситуациях, когда для восстановления функциональности окна не требуются расходные материалы, ремонт осуществляется бесплатно. Характерной особенностью этой программы защиты потребителя является её бессрочность. Неважно, что и когда произошло с окном — покупатель гарантированно получит квалифицированную помощь.

И даже если случится так, что компания — производитель окна вынуждена будет уйти с рынка, то гарантийные обязательства будут исполнены другими участниками проекта под контролем VEKA.

Компания VEKA Rus является дочерней производственной компанией концерна VEKA AG — мирового лидера в области разработки и производства оконных и дверных систем из высококачественного пластика. Компания VEKA AG работает на рынке с 1969 года. Головное предприятие находится в г.

 Зенденхорст, ФРГ, Северный Рейн-Вестфалия. Производственные дочерние компании концерна, помимо Германии, работают в США, Канаде, Бельгии, Великобритании, Польше, Китае, Испании, Франции.

В мире действует развитая сеть коммерческих представительств VEKA, осуществляющих свою деятельность в странах Латинской Америки, Индии, Сингапуре, Румынии. На сегодняшний день VEKA является одним из крупнейших в мире производителей пластикового профиля для оконных и дверных конструкций.

Все производства группы компаний VEKA осуществляют свою деятельность подпостоянным контролем главного предприятия в Германии, определяющего единый для всех предприятий стандарт качества, независимо от страны производства.

VEKAВАЯ ГАРАНТИЯ

Качественное окно с VEKAвой ГАРАНТИЕЙ

Проект VEKAвая ГАРАНТИЯ – это проект, который обеспечивает потребителю своевременную и эффективную защиту от возможных рисков, связанных с использованием пластиковых конструкций, произведенных из ПВХ профиля марки VEKA.

VEKAвая ГАРАНТИЯ – это бессрочная сервисная гарантия на предоставление квалифицированной поддержки при эксплуатации оконных и дверных конструкций из ПВХ профиля марки VEKA, спроектированных, изготовленных и смонтированных в соответствии со стандартами компании VEKA. Это помощь эксперта в определении причин дефектов и предоставление профессиональных рекомендаций по их устранению.

VEKAвая ГАРАНТИЯ не заменяет стандартную гарантию качества производителя светопрозрачных конструкций, а дополняет и расширяет её.

Миссия проекта

VEKAвая ГАРАНТИЯ – это надёжная защита от возможных рисков и неприятностей рынка. Защита, которую компания VEKA вместе с Умными Окнами предлагает всем, кто покупает наши оконные и дверные конструкции из ПВХ профиля марки VEKA.

Участие в проекте VEKAвая ГАРАНТИЯ побуждает оконные компании становиться лучше и ответственнее. Заказчику окон проект VEKAвая ГАРАНТИЯ обеспечивает спокойствие и уверенность в качестве выбранных окон, а также квалифицированную поддержку в течение всего жизненного цикла окна.

Чтобы ни случилось – VEKA всегда рядом – 24 часа в стуки, 7 дней в неделю.

VEKA не обещает – VEKA гарантирует!

Подробности о программе VEKAвая гарантия Вы можете узнать у наших специалистов.

РАСЧЕТ СТОИМОСТИБЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕРКОНТАКТЫ

Оставьте, пожалуйста, контактную информацию,
наш сотрудник свяжется с Вами как можно скорее.

Оставьте, пожалуйста, контактную информацию,
наш сотрудник свяжется с Вами как можно скорее.

Оставьте Ваше имя и номер телефона.
Мы перезвоним Вам и уточним все детали.

  • Ваши первые окна VEKA3D ОБЗОРВы начинаете обустраивать новое жилище или решили сделать Ваш первый капитальный ремонт и хотите купить пластиковые окна достойного качества за оптимальные деньги?Ваш выбор – VEKA Euroline!
      Профильная система VEKA Euroline

    • Многокамерные профили шириной 58 мм
    • Элегантный внешний контур
    • Ширина комбинации рама-створка в световом проеме от 96 до 156 мм
    • Специальное армирование по нормативам VEKA
    • Разнообразные варианты исполнения створок: смещенные, полусмещенные
  • Бережливым потребителям3D ОБЗОРВы бережливый и расчётливый хозяин новой квартиры? Потребность заменить окна от застройщика на качественный, но не дорогой вариант удовлетворит профиль Euroline PRO!Ваш выбор – VEKA Euroline PRO!
      Профильная система VEKA Euroline PRO

    • Многокамерные профили шириной 58 мм
    • Элегантный контур сохраняет классическую оптику системы Euroline
    • Толщина наружной стенки 3 мм соответствует нормам RAL
    • Ширина комбинации рама-створка в световом проеме 109 мм
    • Специальное армирование по нормативам VEKA
  • Качество без ограничений3D ОБЗОРВы уверенный и самодостаточный владелец большой, новой квартиры и хотите внести в неё гармонию, стабильность, разнообразие форм и дизайна?Ваш выбор – VEKA Softline!
      Профильная система VEKA Softline

    • Пятикамерные профили шириной 70 мм
    • Толщина наружной стенки 3 мм соответствует нормам RAL
    • Элегантный контур
    • Различные варианты исполнения створки: совмещённая, смещённая, полусмещённая
    • Ширина комбинации рама-створка в световом проеме от 81 до 158 мм
    • Специальное армирование по нормативам VEKA
  • Лучше, чем очень хорошее окно3D ОБЗОРVEKA Softline 82 – это инновационный профиль, позволяющий уже сегодня проектировать и производить окна, соответствующие высоким требованиям завтрашнего дня.Ваш выбор – VEKA Softline 82!
      Профильная система VEKA Softline 82

    • Стабильная многокамерная система с превосходными изолирующими характеристиками
    • Высокая шумоизоляция обеспечивает тишину и спокойствие Вашего дома
    • Высококачественный пластик, устойчивый к воздействиям внешней среды.
    • Ровная гладкая поверхность
    • Использование специальных армирующих усилителей обеспечивает высокую стабильность конструкций
  • Элегантное энергосбережение3D ОБЗОРВы – человек, для которого эстетичность окна не менее важна, чем практичность? Элегантные окна из профиля Swingline дополнят интерьер и надёжно защитят от холода и шума!Ваш выбор – VEKA Swingline!
      Профильная система VEKA Swingline

    • Эксклюзивная высококачественная профильная система с превосходными изолирующими характеристиками
    • Новый элегантный дизайн: мягкие скругленные радиусы наружного контура
    • Идеальное качество поверхности, превосходная оптика
    • Специальные усилители обеспечивают высокую стабильность конструкций
  • Экономным потребителямВы нерасточительный человек, желающий приобрести новые металлопластиковые окна? Сделать безубыточную покупку тогда, когда каждая копейка на счету, можно!Ваш выбор – VEKA-WHS!
      Профильная система VEKA-WHS

    • Замкнутое металлическое армирование из оцинкованной стали
    • 4 камерная система с монтажной шириной 60 мм.
    • Изделия матово-белого цвета и с черным уплотнением
    • Толщина стеклопакетов 24 мм , 31 мм
    • Не изготавливаются изделия: непрямоугольной формы, штульповые, с импостами соединенными крестом, с москитными сетками на штоках, входные и межкомнатные двери
  • Больше качества, меньше денег3D ОБЗОРВы привыкли получать лучшее, но хотите немного сэкономить? Профиль VEKA 70 – это идеально соотношение “цена-качество”. Класс профиля А+ – не обязательно означает “очень дорого”.Ваш выбор – VEKA 70!
      Профильная система VEKA 70

    • Многокамерные профили шириной 70 мм
    • Толщина наружной стенки 3 мм соответствует нормам RAL
    • Элегантный контур, повторяющий геометрический рисунок EUROLINE и SOFTLINE
    • Ширина комбинации рама-створка в световом проеме 112 мм
    • Специальное армирование по нормативам VEKA
    • Возможно использование одинаковых усилителей в раме и створке

Гарантия на пластиковые окна по закону

Качественное окно с VEKAвой ГАРАНТИЕЙ

› Окна

статьи Загрузка… Лучшие товары с AliExpress ТУТ ⬇

Заказывая стеклопакет, о сервисе нужно поинтересоваться в самом начале — уже на этапе замеров

Замечаете, что стеклопакет, через некоторое время после установки, работает не так, как раньше? Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна. Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться.

Виды обязательств по стеклопакетам в пластиковом профиле

На фото в качестве примера показан гарантийный талон образец на окна ПВХ, такие бланки выдаются многими компаниями

Есть 4 типа гарантийных обязательств и это объясняется тем, что в цепочке между производителем окон и конечным покупателем есть дилер, компания-установщик и другие участники рынка. Часто продавцы, с которыми контактируют покупатели, ставят в известность о гарантии от производителя, умалчивая о своих обязательствах, связанных с качеством выполненного монтажа и с предоставлением сервиса.

ИллюстрацииВиды гарантии
На ПВХ профиль от производителя. Производитель по результатам тестов заявляет, что профиль, использованный в качестве несущей конструкции, прослужит до 30-40 лет при условии правильного монтажа и правильной эксплуатации.
На стеклопакеты и профиль в сборе от производителя. Производитель гарантирует то, что остекление в сборе при условии правильно выполненного монтажа прослужит 3 года и больше без необходимости в ремонте.
На выполненный монтаж от компании-установщика или продавца. Продавец или сертифицированные монтажники гарантируют, что после профессионально выполненной установки остекление прослужит 3 года и более.
На бесплатное обслуживание дилером в течении 3-х лет. Компания, занятая реализацией стеклопакетов гарантирует сервис проданного остекления, только при условии профессионально выполненного монтажа.

Вывод следующий, вас как покупателя не должна интересовать гарантия производителя, так как вы непосредственно контактируете с поставщиком. Поэтому вы должны знать о том, что обещает поставщик и компания, которая выполнит монтаж остекления.

Важный момент — узнавать о том, кто и что гарантирует нужно до того, как сделали заказ и заплатили деньги.

Обязательства производителя и дилера по закону

В таблице показан гарантийный срок на окна ПВХ по ГОСТу, который регламентирует коммерческие отношения между производителем, поставщиком и покупателем

Предоставление сервисного обслуживания по ГОСТу выполняется с учетом следующих параметров:

  • Срок и условия хранения. Имеется в виду максимальный срок, в течении которого стеклопакет может храниться в своей упаковке. По истечении срока продавец должен снять старую упаковку и заменить ее новой упаковкой;
  • Долговечность. Стеклопакет в пластиковом профиле через определённое время после изготовления начинает утрачивать технические свойства, независимо от условий эксплуатации;
  • Гарантийный ресурс после отгрузки. При покупке стеклопакетов предоставляется время, в течении которого можно обнаружить те или иные недостатки в конструкции профиля и в работе фурнитуры, после чего эти недочеты будут устранены за счет производителя.

Когда гарантийные обязательства не предоставляются

ИллюстрацииОписание причины
Самостоятельное выполнение монтажа. Ни производитель, ни продавец стеклопакетов не может гарантировать качество реализованной продукции, если монтаж выполнен случайным человеком. Поэтому решив сэкономить на профессиональном монтаже, имейте ввиду, что бесплатное сервисное обслуживание оказываться не будет.
Модификация конструкции окон. Если решили самостоятельно доработать конструкцию окон, например, установить врезной клапан своими руками, имейте ввиду что гарантия будет снята.
Непреднамеренное повреждение конструкции окон. Если стеклопакет или профиль приведены в негодность по вине покупателя или по причинам, независящим от продавца, замена или ремонт будут выполняться за дополнительную плату.
Повреждения, спровоцированные форс-мажорными ситуациями. Пожар в доме или стихийные бедствия, повлекшие поломку остекления, не являются причиной для ремонта по гарантии.
Истечение гарантийного срока. После того как истечет срок гарантии на пластиковые окна, воспользоваться бесплатными услугами не получится. Впрочем, окончание срока бесплатного обслуживания — это веская причина для того, чтобы научиться ухаживать за окнами в своем доме самостоятельно.

Как заставить ремонтировать

Цена покупки стеклопакетов изначально включает в себя стоимость сервисного обслуживания, плохо что многие продавцы после получения оплаты об этом забывают

Прискорбно, но факт, некоторые поставщики стеклопакетов на российском рынке халатно относятся к выполнению гарантийных обязательств. То есть, остекление установлено деньги получены, зачем тратиться на обслуживание или тем более на ремонт!

По статистике халатное отношение продавца к своим обязанностям вызвано тем что покупатели не имеют понятия о своих правах и том что их нужно отстаивать. А между тем закон целиком и полностью на стороне потребителя.

Чтобы добиться сервисного обслуживания потребуется:

  • Документ удостоверяющий факт приобретения;
  • Документ, удостоверяющий выполнение монтажа сертифицированными монтажниками;
  • Документ, в котором указан объем гарантийных обязательств.

Если вышеперечисленные бумаги в наличии, а продавец не спешит с обслуживанием, обратитесь с этими документами и своими претензиями в Общество защиты прав потребителей. Как правило такие инциденты исчерпываются быстро, ведь продавец не заинтересован в судебных разбирательствах.

Если вы живете в новом доме у вас на руках может не быть документов, сопровождающих установку остекления. В этом случае гарантия на окна в новостройке требуется у застройщика, так как есть общий договор на весь дом.

Закончилась гарантия, что делать

Выполнить обслуживание пластиковых окон сможет каждый, так как инструкция сервисных работ очень простая

Если современное остекление изначально не было браковано и правильно установлено, оно прослужит не менее 10 лет, не требуя при этом никаких регулировок. Тем не менее, окончание срока бесплатного обслуживания — это отличный повод для того, чтобы научиться самому выполнять сезонные регулировки фурнитуры и смазку подвижных узлов в конструкции рамы.

Гарантийный срок на пластиковые окна по закону – Клуб Мастеров

Качественное окно с VEKAвой ГАРАНТИЕЙ

Период гарантийного обеспечения на рамы, стеклопакеты и фурнитуру — это срок, в течение которого можно обращаться в фирму, установившую их, и потребовать заменить. Эти сроки установлены законодательно.

На что распространяется гарантия

Срок гарантии на пластиковые окна по закону варьируется: существуют отдельные периоды на конструкции и на их монтаж.

Если вы купили и установили рамы самостоятельно, добиться их замены будет сложно, так как сначала нужно будет доказать, что они сломались не из-за того, что их неграмотно установили.

Скорее всего, для этого понадобится целая серия экспертиз, потому что компании-продавцы обычно настаивают на том, что все дело в монтаже не по технологии.

А вот если установкой занималась компания, в которой вы купили конструкцию, добиться возмещения будет проще. Для этого нужно будет доказать наличие заводского брака на экспертизе. Это нужно сделать, пока гарантия на установку окон не истекла.

Гарантия на пластиковые окна после установки, если ее предлагает фирма-продавец, может быть любой длительности.

Нужно знать, что закон защищает ваши права на протяжении 2 лет независимо от сроков, предложенных установщиком.

Если вы обнаружите брак в течение 2 лет после монтажа, можно смело обращаться за компенсацией, вам не имеют права отказать (пункт 5 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Условия гарантии на комплектующие

Отдельные части — 3 года. Целиком окно — 5 лет.

По ГОСТ 30777-2001 «Устройства… поворотно-откидные для оконных… блоков», период подачи запроса на замену деталей — 3 года с момента передачи изделия покупателю. Гарантия на монтаж окон по длительности такая же, то есть пластиковые (деревянные) рамы можно заменить в течение тех же 3 лет с даты установки.

Другой вопрос — сколько гарантия на стеклопакеты? Для них она дольше: целых 5 лет со дня монтажа. Об этом говорится в п. 10.3 ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные. Технические условия».

Сколько гарантия на пластиковые окна от застройщика

Гарантия от застройщика составляет 5 лет.

По п. 5 ст. 7 ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве», на квартиры в новостройках, купленные дольщиками, распространяется 5-летний срок для обнаружения скрытых недостатков.

Он работает в том числе для стеклопакетов. Обращаться за компенсацией при обнаружении брака можно и после подписания договора приемки.

Отсчет 5-летнего периода начинается с момента передачи квартиры покупателю (п. 5 ст. 7 ФЗ-214).

Замена окон по гарантии от застройщика осуществляется после того, как владелец квартиры направляет ему претензию. Составить ее можно в свободной форме. В п. 6 ст.

7 закона «Об участии в долевом строительстве» говорится, что застройщик должен заменить или отремонтировать конструкцию, если владелец квартиры направил ему соответствующее заявление. При отказе тот имеет право обращаться в суд. В п.

7 той же статьи сказано, что основанием для отказа может стать износ конструкции или некачественный ремонт, который провел сам заявитель.

Как поменять окно по гарантии

Сначала нужно написать претензию следующего формата и содержания:

После направления официальной претензии с требованием о замене застройщик либо продавец может не дать ответа или прислать отказ. В таком случае пора обращаться в суд. До этого нужно заказать экспертизу.

Эксперты оценят состояние конструкций и дадут заключение. Если дефект появился по вине производителя, продавца или застройщика, итоги экспертизы с подписями специалистов прилагаются к исковому заявлению в суд.

Сроки замены

В ст. 30 Закона о защите прав потребителей указано, что сроки замены некачественного товара назначает потребитель. Они не зависят от того, какая была гарантия на установку пластиковых окон, но должны быть разумными. Срок указывается в договоре, который подписывают покупатель и продавец. За просрочку продавцу начисляются пени.

Если продавец срывает сроки, покупатель может требовать бесплатного ремонта или снижения его цены, бесплатной замены. Об этом сказано в статьях 29 и 30 Закона о защите прав потребителей.

Статья по теме:  Как отличить пятикамерное окно от трехкамерного

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Из статьи Вы узнаете:

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации . Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Из чего состоит ПВХ окно

В прошлой статье мы уже детально анализировали конструкцию пластикового окна. Здесь же, для краткости, приведем лишь поясняющий рисунок.

Пластиковый оконный профиль

Профиль – самая надежная часть оконной конструкции. Он состоит из металла, покрытого слоем ПВХ (пластика). Является своеобразным каркасом (рамой), в который устанавливается другой элемент – стеклопакет. Гарантия на профиль окна установлена в 40 лет.

Некоторые известные производители увеличивают срок гарантийных обязательств, гарантирующих бездефектную работу профиля, до 50 лет.

При этом, по закону, к концу обозначенного срока, допускается отклонение цвета рамы от первоначального не более чем на 10% (под действием прямых солнечных лучей пластиковое окно может немного желтеть).

Фурнитура

Фурнитурный механизм расположен по всему периметру окна и обеспечивает закрывание/открытие створки светопропускающей конструкции. Из-за того, что имеет в своем составе движущиеся части, считается самым ненадежным элементом окна, который чаще всего выходит из строя.

Нуждается в периодической смазке специально предназначенными аэрозолями. Срок гарантии на бесперебойную работу фурнитуры установлен в 3 года.

Если окно, вследствие неисправности фурнитурного механизма, стало плохо закрываться, то компания-установщик должна по гарантии произвести его регулировку или полную замену.

Стеклопакет

Занимает по площади 90% окна, оснащен несколькими герметично соединенными стеклами, образующими так называемые камеры.

В пространство между стеклами в хороших марках пластиковых окон закачивается инертный газ (аргон), назначение которого сводится к увеличению теплоизоляционных характеристик стеклопакета.

В более дешевых моделях окон вместо газа в межстекольное пространство закачивается осушенный воздух. Гарантия на стеклопакет с газом составляет 15 лет, с осушенным воздухом – 40 лет.

Гарантия на пластиковые окна по закону и на самом деле: все, что нужно знать о бесплатном сервисе

Заказывая стеклопакет, о сервисе нужно поинтересоваться в самом начале — уже на этапе замеров

Замечаете, что стеклопакет, через некоторое время после установки, работает не так, как раньше? Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна. Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться.

Гарантия на пластиковые окна REHAU

Качественное окно с VEKAвой ГАРАНТИЕЙ

Гарантийные обязательства компании «Умные окна» – это прежде всего:

  • Уверенность в долговечности окон и умной установки.
  • Непревзойденная красота немецких окон.
  • Четкость в расчетах.
  • Возможность увеличить зрительное пространство за счет уникальных возможностей умных окон.
  • Соблюдение культуры монтажа в соответствии со стандартом ГОСТ и обязательствами перед нашими клиентами.

Также предоставляется гарантия на пластиковые окна после установки, что заключается в обслуживании и регулировке фурнитуры в течение года. Такой сервис предоставляется с учетом условий хранения материала, его технических характеристик и времени, в течение которого выявленные недостатки могут быть устранены.

Срок гарантии на качественные пластиковые окна от компании “Умные Окна”

По закону бесплатное обслуживание и устранение поломок является обязательным условием сотрудничества с частными и корпоративными клиентами.

Договор предусматривает ответственность за качество изготовления конструкции и выполнение монтажных работ. Период составляет – до 10 лет.

Сколько лет предоставляется в конкретном случае, можно узнать у наших менеджеров, поскольку срок зависит от типа профильной системы, ее технических параметров.

5 292

8 934

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль Blitz, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

9 985

17 082

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль Blitz, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

13 186

21 426

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль Blitz, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

13 170

21 948

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль Blitz, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

5 399

9 041

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль Euro, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

10 289

17 215

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль Euro, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

13 489

21 729

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль Euro, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

13 466

22 301

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль Euro, 3 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

5 504

9 241

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль Thermo, 4 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

10 488

17 524

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль Thermo, 4 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

13 713

21 942

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль Thermo, 4 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

13 695

22 473

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль Thermo, 4 камеры, 60 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

7 276

10 918

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль INTELIO 80, 6 камер, 80 ммШумопакет 42/50 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

13 865

20 902

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль INTELIO 80, 6 камер, 80 ммШумопакет 42/50 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

18 141

26 385

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль INTELIO 80, 6 камер, 80 ммШумопакет 42/50 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

18 127

26 904

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль INTELIO 80, 6 камер, 80 ммШумопакет 42/50 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

6 614

10 256

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль Brillant, 5 камер, 70/80 ммТеплопакет 40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

12 608

19 643

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль Brillant, 5 камер, 70/80 ммТеплопакет 40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

16 484

24 720

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль Brillant, 5 камер, 70/80 ммТеплопакет 40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

16 462

25 240

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль Brillant, 5 камер, 70/80 ммТеплопакет 40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

5 821

9 462

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль Grazio, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

11 137

18 172

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль Grazio, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32 ммм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

14 547

22 780

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль Grazio, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

14 502

23 280

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль Grazio, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

6 138

9 780

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль Delight, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32/40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

11 701

18 736

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль Delight, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32/40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

15 297

23 535

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль Delight, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32/40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

15 278

24 256

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль Delight, 5 камер, 70 ммСтеклопакет 32/40 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

15 081

18 722

цена под ключ

Размер: 600 х 1200 мм (0,72 м2)

Профиль Geneo, 6 камер, 86 ммТеплопакет 44/52 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

28 748

35 783

цена под ключ

Размер: 1440 х 1420 мм (2,04 м2)

Профиль Geneo, 6 камер, 86 ммТеплопакет 44/52 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

37 583

45 820

цена под ключ

Размер: 1780 х 1420 мм (2,53 м2)

Профиль Geneo, 6 камер, 86 ммТеплопакет 44/52 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

39 988

49 817

цена под ключ

Размер: 1560 х 2120 мм (2,74 м2)

Профиль Geneo, 6 камер, 86 ммТеплопакет 44/52 мм

Фурнитура ROTO или SIEGENIA

Наша компания использует качественные немецкие системы Rehau – надежного производителя, мы аккуратно доставляем изделия к месту установки и производим монтаж по технологии и с использованием специнструмента и оборудования. Поэтому дефекты и ошибки практически исключены.

Мы бесплатно и быстро устраним недостатки, выявленные во время эксплуатации:

  • связанные с материалом, из которого были изготовлены конструкции;
  • с фурнитурой и уплотнителями;
  • сварными и механическими швами;
  • стеклопакетами, отливами, подоконниками.

Обязательства на распространяются на стекла, которые были разбиты по вине пользователя, попадание на пластик и стекла окалины во время сварки, другие дефекты, которые появились вследствие несоблюдения рекомендаций по эксплуатации и уходу, неаккуратного обращения, использования химически агрессивных средств.

Постгарантийное обслуживание

Умные окна предоставляют не только гарантийное обслуживание, но и постгарантийное, чтобы вы могли спать спокойно. Если у вас есть какие-то вопросы относительно установки или эксплуатации окон, вы можете связаться с нашими умными менеджерами и они обязательно вам помогут и ответят на все ваши вопросы.

Гарантия на замену окон

Профиль и стеклопакет конкретного вида имеют определенный срок хранения и эксплуатации, что следует учитывать при установке новых конструкций. При заключении договора на замену конструкций обязательства распространяются на все элементы системы:

  • стабильность формы и цвета материала;
  • стыки и сварочные соединения;
  • уплотнительный контур;
  • фурнитуру и аксессуары;
  • комплектующие;
  • монтажные работы.

После завершения периода бесплатного обслуживания мы можем ремонтировать и ремонтировать объект на договорных условиях. Наши консультанты предоставят справочную информацию и ответят на вопросы по телефону.

Статьи про пластиковые окна

Качественное окно с VEKAвой ГАРАНТИЕЙ

28 Марта 2011

Любая вещь прослужит Вам намного дольше, если ей уделять внимание и осуществлять должный уход.

Продукция компании «Московские окна» — не исключение! При профессиональном монтаже, соблюдении технологии изготовления и правил эксплуатации наши окна являются практичными, удобными и долговечными изделиями.

И лучшее доказательство этому — большие гарантийные сроки, которые мы предоставляем с легким сердцем и уверенностью в продукции!

5 лет полноценной бесплатной гарантии на продукцию — эксклюзивное предложение «Московских окон». Высочайший уровень технологий производства и профессионализм наших специалистов позволяет нам давать отличные от других компаний гарантии!

Будьте внимательны! Ряд оконных компаний в своем стремлении к удешевлению производимой ими продукции сводят все гарантии к минимуму. Настолько ли вы богаты, чтобы менять окна каждые три года?

Кстати, если ваши нынешние окна доставляют вам неудобства (по какой-либо причине), звоните:
+7 (495) 7-888-444

или оставьте заявку на вызов мастера на сайте

Гарантийное обслуживание

В течение всего гарантийного срока компания будет бесплатно устранять любые неполадки, а в случае необходимости заменит необходимые детали.

Оконные конструкции снимаются с гарантийного обслуживания, в случаи не прохождения сервисного обслуживания в течение гарантийного срока в периодичность один раз в 12 ( двенадцать месяцев).

Телефоны службы гарантийного обслуживания: +7 (495) 7-888-444

Пожизненная гарантия:

Стеклопакеты (FLEXSNAKE™)

Наши стеклопакеты собираются с применением передовых технологий и могут подвергаться критическим нагрузкам. Если же произойдет непоправимое и они выйдут из строя — мы готовы заменить их на новые* совершенно бесплатно.

срок не ограничен

* – не распространяется на стеклопакеты с витражами, не включает доставку и установку

Бесплатная гарантия на производимую продукцию:

Бесплатная гарантия на дополнительные элементы:

Бесплатная гарантия на дополнительные элементы:

На монтажные работы с применением системы SetFull™ 5 лет
На монтажные работы с применением системы SetEco™ 2 года
На работы по установке откосов без монтажа изделий 2 года

Данные гарантийные обязательства включают в себя: качество крепёжных элементов, деталей и систем, обеспечение жёсткой фиксации изделий, соблюдение расположения и конфигурации крепёжных элементов, герметичность монтажного шва.

Бесплатная гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных: с материалами из которых оно изготовлено, запорной фурнитуры, стеклопакетов, профилей ПВХ, резинового уплотнителя, механических и сварных соединений, подоконников, алюминиевых и жестяных отливов, откосов ПВХ, а также надлежащую работоспособность створок и фурнитуры (при наличии гарантийного талона на монтаж).

Гарантия как бы вбирает в себя все необходимые качественные параметры.

Длительность гарантии напрямую зависит от качества продукта — производитель несёт на себе все расходы по соблюдению гарантийных обязательств, поэтому ему невыгодно даже в целях рекламы завышать гарантию на свой товар. Одним словом, длительность гарантии — прямой показатель надежности производителя и его ответственного отношения к покупателю.

Каждое качественное окно должно служить минимум 40 лет — этот параметр определен российским ГОСТом и называется «сроком эксплуатации». Однако зачастую фирмы, предлагающие продажу и установку окна, обещают 40-летнюю гарантию, пользуясь Вашим незнанием. Будьте осторожны — такого рода ходы являются «звоночком»: лучше всего поискать другую фирму-производитель.

Наша гарантия на пластиковые оконные и дверные конструкции составляет 5 лет. Это значит, что в течение 5 лет «Московские Окна» обязуются бесплатно устранять любые неполадки и, в случае необходимости, заменять все необходимые элементы.

Гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и элементами: запорной фурнитуры, стеклопакетов, профилей, резинового уплотнения, механических и сварных соединений, подоконников, алюминиевых и жестяных отливов, откосов ПВХ, надлежащую работоспособность створок и фурнитуры (при условии монтажа оконных и дверных блоков).

В июне 2007 года научно-исследовательским институтом строительной физики (протокол № 1552 от 28.05.2007 г.) были проведены испытания, согласно результатам которых эксплуатационные ресурсы стеклопакетов компании”Московские окна” составляют 70 (!!!) лет. Это рекордный срок эксплуатации, подтвержденный государственным органом.

Срок эксплуатации окон и дверей из ПВХ (ПЛАСТИКА) составляет более 40 ЛЕТ, что подтверждено сертификатами испытаний: РОСС RU.AB28.BO7685, РОСС RU.AB28.BO7682.

Вся продукция компании «Московские окна» сертифицирована.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.